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一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共30分) 1.户外媒介是作为企业形象传播的( A )。 A.主要手段 B.辅助手段 C.根本手段 D.首要手段 2.企业经营哲学就是企业的( B )。 A.方向 B.原动力 C.指导思想 D.准则 3.企业实施CIS后，得到社会各阶层人士的支持，体现了CIS外部功能中的( B )。 A.凝聚功能 B.感召功能 C.整合功能 D.传播功能 4.引入CIS的创举，使之成为CIS正式兴起的标志的那家公司是(D )。 A.DELL公司 B.AEG电器公司 C.3M公司 D.IBM公司 5.在CIS中，要通过传播，才能让公众识别企业的有( D )。 A.MIS B.BIS C.VIS D.MIS，BIS，VIS三者都是 6.要了解CIS导入所取得的成效，可对CIS导入进行( A )。 A.效果评估 B.计划安排 C.全程策划 D.研究讨论 7.调研程序中成本最高、耗时最久的环节是( D )。 A.分析信息 B.确定问题 C.制定计划 D.收集信息 8.交通运输业的理念口号侧重于安全、准时，体现了理念开发的( C )。 A.时代特征 B.民族特征 C.行业特征 D.业者偏好 9.理念的教化是将理念的传播固定为一种( C )。 A.形式 B.制度 C.途径 D.手段 10.BIS的建立原则中，是以统一为( C )。 A.导向 B.中心 C.目标 D.特征 11.工业设计学的兴起作为原因之一，导致了CIS在( A )兴起。 A.美国 B.日本 C.中国 D.意大利 12.大部分企业的管理层次可分为( C )。 A.一层 B.二层 C.三层 D.四层 13.企业的自我评价的工作进行对象包括( D )。 A.一般员工层 B.领导层 C.企业外公众 D.领导层和一般员工层 14.标准字又称作( B )。 A.特殊字体 B.组合字体 C.普通字体 D.个别字体 15.企业司机遵守交通规则，属于员工行为中的( D )。 A.一般行为 B.个人行为 C.岗位行为 D.自觉行为 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分) 1.商标可以是( ABCDE )。 A.一个图案 B.一个标签 C.一个名称 D.一个词 E.一个标志 2.为全面了解企业形象，企业形象调研可通过以下内容进行( ABCDE )。 A.对企业的自我评价 B.对市场的分析 C.公众对企业形象的评价 D.对未来目标的制定 E.与期望形象的差距 3.CIS的理论基础包含以下哪些学科?( ABCDE ) A.管理学 B.广告学 C.投资学 D.会计学 E.美学 4.以下属于VIS应用要素项目的有( ABDE )。 A.企业造型 B.企业标志 C.灯箱 D.员工制服 E.名片 5.理念传递的宣传资料法中包含的材料大致有( ABCDE )。 A.CIS手册 B.形象调查表 C.员工手册 D.CIS刊物 E.CIS专栏 三、名词解释(每小题4分，共12分) 1.实验法 答;包括实验组控制组或对照组,在操作中依据调研目的,实验的环境和对象的分组,保证实验组和控制组之间的完全可比性. 2.公众印象答;就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价 3.管理幅度 答;指一名管理人员直接领导和管理下属的人数,有效的管理下属,认真考虑能管辖多少下属,管理的幅度决定企业的横向结构, 四、简述题(共18分) 1.目前中国企业在导入CIS中存在的问题。(7分) (1)部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识; (2)企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼; (3)我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品; (4)我国的部分上市公司不重视形象设计; (5)我国大多数流通企业对CIS认识肤浅; (6)我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象; (7)一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差别性。 2.企业形象的特征。(5分) 答;客观与主观性 整体与层次 稳定与动态 对象与传播 独特与创新 3.如何完善促销行为。(6分) 答; 1 广告行为 2推销行为 3推广行为 4公共关系行为 五、论述题(15分) 从CIS对内传播的时机、方针、内容、形式等方面，阐述应如何进行CIS的对内传播。 |
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