2018年自考质量管理学考点练习题四

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16、 有关“废品损失”正确叙述的是（ ABCE ）。

A生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用 B.制造有缺陷的产品所造成的损失

C由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用 D.保证产品质量而支出的一切费用

E.制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失

17、 研究质量成本的意义有（ ABCDE ）。

A.有利于控制和降低成本 B.有利于贯彻质量责任制

C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要 D.有利于监测和评价质量体系

K.促进企业领导重视产品质量

18、 直接质量成本由（ ABCD ）构成。

A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.鉴定成本 D，预防成本 K.无形成本

19、 内部故障成本一般包括（ ABCDE ）。

A.废品损失 B.返工费 C.复检和筛选费 D.停工损失E.不合格晶处理费

20、 外部质量成本一般包括（ ABCDE ）。

A保修费 B.索赔费 C诉讼费 D.退货费 E.降价费