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企业管理咨询试题 （课程代码：00154） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的 括号内。错选、多选或未选均无分。 1.企业管理咨询的具体任务具有（ ） A.普遍性 B.特殊性 C.稳定性 D.综合性 2.企业管理咨询首先产生于（ ） A.日本 B.法国 C.美国 D.英国 3.便于集中力量，提高修理质量和维修人员的技术水平，控制维修费用的设备维修组织形式是（ ） A.集中维修 B.分区维修 C.部门维修 D.混合维修 4.若客户企业的产品具有独特性，则应该建议其采用的品牌方案为（ ） A.代理商品牌方案 B.中间商品牌方案 C.非品牌化 D.自有品牌方案 5.对于订货数量少、定货批量多、客户分散的市场，适宜采用的销售渠道战略是（ ） A.短渠道 B.多渠道 C.少渠道 D.长渠道 6．为了保证领导的有效性的组织设计基本原则是 （ ） A、指挥统一原则 B、有效幅度原则 C、集分权原则 D、责权利相结合原则 7．下列选项中属于有战略眼光，造合组织长期发展的组织变革方式是 （ ） A、改良式变革 B、爆破式变革 C、计划式变革 D、战略式变革 8．研究该行业领先企业的新技术新产品，然后加工改进的战略属（ ） A、领先型技术战略方案 B、紧跟型技术战略方案 C、模仿型技术战略方案 D、配角型技术战略方案 9．安全生产和劳动保护分析属于生产现场管理咨询的 （ ） A、工序管理分析 B、物流管理分析 C、安全管理分析 D、环境管理分析 10．生产战略咨询的方法中趋势分析法是一种 （ ） A、定量分析法 B、定性分析法 C、AB都是 D、AB都不是 11．全面质量管理是以质量为中心，以（ ）为基础的一种综合的管理方式 A、全员的质量管理 B、全过程的质量管理 C、全企业的质量管理 D、多方法的质量管理 12．技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，较适宜采用的质量战略是 （ ） A、符合性质量战略 B、竞争性质量战略 C、适用性质量战略 D、国际质量标准战略 13．生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业，适且采用的劳动定额制定方法是（ ） A、经验估计法 B、类推比较法 C、统计分析法 D、技术测定法 14．当“人均工资增长率”低于“人均销售额增长率”和附加价值增长率时表明（ ） A、工资总额支付能力和增长能力还有潜力 B、工资总额支付能力和增长能力均无潜力 C、工资总额支付能力还有潜力，增长能力无潜力 D、工资总额支付能力无潜力，增长能力还有潜力 15．凡可放宽控制，管理精放的物资通常选择的订购方式为 （ ） A、“以期订购”方式 B、直达供应方式 C、“以量订购”方式 D、混合方式 16.生产战略咨询定量分析中，所用期望值法的“期望值”，是指（ ） A.企业期盼达到的目标利润额 B.某种市场需求状态下的条件收益 C.对某种市场需求状态的期盼 D.各种市场需求状态下的条件收益之均值 17.技术相对稳定，在一定时期内质量标准要求变化较小的产品，较适宜采用的质量战略是（ ） A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略 C.适用性质量战略 D.国际质量标准战略 18.ISO9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（ ） A.ISO9000、ISO9001、ISO9002 B.ISO9001、ISO9002、ISO9003 C.ISO9000、ISO9002、ISO9003 D.ISO9002、ISO9003、ISO9004 19.企业走向发展的关键是（ ） A.企业科技管理 B.企业人力资源管理 C.企业形象管理 D.企业财务管理 20.凡需一次性使用或短期使用设备的企业，较宜于选用的租赁战略方式是（ ） A.融资性租赁 B.服务性租赁 C.“公司+农户”方式 D.合租方式 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 21．下列选项中属于企业管理咨询特点的 （ ） A、科学性 B、系统性 C、创造性 D、独立性 E、艺术性 22．狭义的产品寿命周期包括 （ ） A、产品设计期 B、产品投入期 C、产品成长期 D、产品成熟期 E、产品衰退期 23．产品质量综合分析的方法包括 （ ） A、质量特性分析法 B、质量指标分析法 C、质量管理分析法 D、质量体系分析法 E、质量成本分析法 24．在人力资源战略咨询中应考虑的因素有 （ ） A、国家有关劳动人事制度的改革和政策 B、劳动力市场和人力市场发育情况 C、企业人力资源开发能力 D、企业人力资源开发的投资水平 E、社会保障制度的建立和完善情况 25．企业经济效益的咨询课题的具体内容有 （ ） A、生产经营成果分析 B、生产经营效益分析 C、生产经营消耗分析 D、生产经营利润率分析 E、生产经营资金占用分析 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26.咨询主体 27.权责结构 28.产品开发 29.劳动定额 30.资本积聚战略 四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共 25分） 31．简述企业管理咨询工作者的使命及各种工作作风的特点，和造用范围。 32．战略管理咨询的内容和基本程序 33．简述现代生产管理的特点及生产现场管理的内容 34．简述设备管理咨询之间的特点和内容 35．企业财务管理咨询的特点和作用 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 36．试述企业管理体制三种基本模式的特点。 37．试述企业生产战略咨询的内容。 六、案例分析题（本大题共1小题，10分） 38. “三边工程” 目前，市场上某家电产品因其优越的性能，可靠的产品质量及环保的特性，深受消费者欢迎。经过一段时间的试销，该产品的销售量快速上升，展示了广阔的市场前景。在此态势下，某家电企业的领导决定抓住这一市场机遇，斥巨资安装新的生产线，并组建专门的新产品开发部门和市场营销部门来生产经营该新型家电产品。 为此，该领导专门召集各部门主管开会，宣布了生产经营新型家电产品的必要性和紧迫性，决定立即启动新生产线的安装并做好各项配套方面的准备工作。会上，一部门经理提出，该生产线的一些关键设备需从国外进口，各项准备工作也较复杂，因此，新生产线从设计、安装到使用需经历较长时间，故施工难以立即开始。该领导听后说，时不我待！不能再等，拖延下去可能会失去市场机会，必须边筹划、边设计、边施工。 于是，一条新型生产线在“三边”原则指导下快速上马了。一年后，工程完工。而此时，国内已有多家企业在经营该新型家电产品，新型家电产品的价格和竞争开始激烈，加之该企业的一些配套设施技术不过关，使得该新型家电产品难以扩大销售量，企业不能取得预期的投资报酬，不到两年，该企业陷入严重亏损局面，资产负债已达到破产的边缘。 试分析：（1）造成该局面的原因是什么？ （2）如何提高决策的效率和效果？ 全国高等教育自学考试模拟试题（二） 企业管理咨询试题答案 （课程代码：00154） 一、单项选择题 1——5：BCADB 6——10：BCBDB 11——15：AABAC 16——20：BABBA 二、多项选择题 21．ABCDE 22.BCDE 23.ABE 24.ABCDE 25.ACE 三、名词解释题 26．咨询主体即管理咨询顾问以及后来发展成为的管理咨询公司 27．权责结构即权益资本和债务资本的比例结构 28．产品开发是指运用已掌握的新原理，新技术对产品进行改革和创新，以满足社会和市场新的南非求而进行的一系列开发活动。 29．劳动定额是指在一不定期的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗的标准。 30．资本积聚战略即依靠企业自身的法定公积金化为资本用于扩大再生产或投资于其他经营领域的战略。 四、简答题 31．企业管理咨询工作者的使命 ①推动企业管理转型的变革者 ②发展企业管理学的工作作风及特点和适用范围 2、企业管理咨询者的工作作负及特点和适用范围 ①封闭式工作作风，具有很强的独立性，适用于客户企业内部意见方分歧很大咨询课题专业性很强，以及紧迫程度高的情况下 ②操纵式工作作风，强调了改革方案的迅速实施。适用于干群关系良好咨询人员和企业领导关系密切较紧急的情况 ③参与式工作作风，比较理想的工作作风，适用范围广 32．1．战略管理咨询的内容（1）战略问题的判断（2）战略咨询问题分类 2、企业战略咨询的基本程序（1）分析企业管理现状（2）判断企业战略管理方面的主要问题（3）确业战略管理咨询的课题。（4）设计战略管理的改善方案并指导实施。 33．1．现代生产管理咨询的特点：（1）多品种小批量成为企业的基本生产方式；（2）电子计算机成为生产管理的基本手段（3）生产管理与其他管理一体化（4）现代生产管理 人处于中心地位。 2．生产现场管理的内容：①工序管理分析②物流管理分析③环境管理分析 34．1．设备管理咨询的特点：（1）技术评价与经济评价相结合（2）既重视设备的物质运动又重视设备的价值运动（3）围绕设备与企业系统之间手段与功能一致性开展咨询工作（4）专题咨询相结合。 2、设备管理咨询的内容：①设备战备的咨询②设备合理使用咨询③设备维修管理咨询④设备综合经营管理咨询 35．1．企业财务管理咨询的特点：①它是以帮助企业提高经济效益为目的的一种管理服务活动②财务管理咨询的主要对象是企业的资本活动③财务管理咨询是面向企业整体的综合性咨询活动。 2．企业财务管理咨询的作用①促进企业转变财务管理观念②强化企业资源分配和财务监督的机制（3）帮助企业建立和健全现代企业财务制度（4）促进企业提高财务管理水平。 五、论述题 36．1．集权的职能制结构 （1）企业的第二级结构按不同职能实行专业分工 （2）实行直线—参谋制 （3）企业管理权高度集中 （4）整个企业统负盈亏 2．分权的事业部制结构 （1）企业二级机构按产品，地区，顾客等策划分部门成立专门的生产经营单位即，事业部 （2）实行分权化管理 （3）事业部是一个利润责任中心 3．子公司制分权型 （1）母公司和子公司不是行政上的隶属关系，而是资产上的联结关系 （2）子公司在法律上具有法人地位的独立企业 37．（一）对“一个结果”的咨询 （二）对“两项条件”的咨询 （1）产品生产组织条件咨询 （2）生产运行中各项管理的咨询 （本题答案要点） 六、案例分析题 38．（只要观点，正确，简述合理即可） 此答案仅供参考 （1）造成该局面的原因主要是设备投资决策不合理 （2）①注重设备投资决策及设备投资重要性 ②与企业现状和市场形式综合分析，作为投资方案的依据 ③把握好设备投资的时间 ④设备投资方法要正确，质量，技术要过硬 |
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