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判断 1．被称为"科学管理之父"的是泰勒。( ∨ ) 2．"跳板原则"是法约尔提出的，解决了组织的横向沟通问题，提高了沟通效率。（ ∨ ） 3．首次发现正式组织中存在非正式组织的使著名的管理学加梅奥。（∨） 4．彼得.德鲁克和戴尔均属于经验学派。（∨） 5．在组织中最有潜力、最为重要的资源是物力（+） 6．组织的一切工作的开展，均应围绕组织目标进行。（∨） 7．当组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈反比关系（∨） 8．组织中最供决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中取得管理制度是分权制。 9．"集中决策，分散经营"是事业部制组织类型的特征（∨ ） 10．多维立体组织结构是由职能制、事业部制和矩阵制发展 而来的。（+） 11．组织权力过于集中于上层，剥夺了下级应行使的权利，管理上称之为“擅权”。（∨） 12．成本费用利用率属于收益性指标。（∨） 13．流动比率属于安全性指标（ ∨ ） 14．美国兰德公司发明的预测方法是德尔菲法。（∨） 15．如果企业内部存在优势，而外部存在威胁，则应采取多种经营战略（ ∨ ） 16．企业素质通常是通过企业能力得以反映，企业能力是企业素质的表现形式。（ ∨ ） 17.虽然外部环境不是和企业的发展，但企业素质好，所以企业活力强。（+） 18．结构化要素往往为外延型发展和采用。（ ∨ ） 19．全面质量管理是费根堡姆提出来德（ ∨ ） 20．PDCA循环是著名质量管理学家戴明提出来的。（∨ ） 21.全面质量管理的核心是在企业里建立起高校运行的质量保证体系。（ ∨ ） 22．积极为客户开展服务就是质量保证。（ ∨ ） 简答 什么是企业管理，企业管理包括哪些要素？P5 ；企业管理的实质是什么？ P8 企业管理的基础工作包含什么内容？P33；在现代企业管理中，强调管理思想现代化应树立的六大观念是什么？P38 企业组织管理的作用与原则各有哪些？P89 企业组织设计工作的内容P94 部门划分的方法有哪些? P97 集权制与分权制各有什么特点？如何处理好二者的关系？P102 简述企业经营活动外部环境因素。P128 企业素质包含哪些方面的内容P145 怎样判断外部环境带来的机会和威胁、优势与劣势？P162 企业经营决策应遵循哪些原则？P174 试述企业经营决策的基本程序P176 产品战略与竞争战略的含义P202、P204 技术改造的含义P313；技术创新的含义P318 技术引进的含义及应遵循的原则P310 全面质量管理倡导哪些基本观点P353 全面质量管理常用的方法有哪些？P358 财务管理的主要内容是什么？P374 企业筹资的渠道？P377 人力资源管理的任务和目标是什么？P394 人力资源管理的基本内容P397 企业人力资源规划应包括哪些内容？P397 激励的方法有哪些P407 引起人才流动的主要因素有哪些？P413 企业应采取什么措施六祝和吸引人才？P415 企业管理中，搞好奖酬工作应贯彻什么原则P417 |
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