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一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1分，共15分) 1.企业形象的主体是( C ) A.企业员工 B.消费者 C.企业 D.企业管理层 2.( C )是企业追求良好企业形象的根本所在。 A.社会形象 B.员工形象 C.产品形象 D.业绩形象 3.CIS指的是( D ) A.企业形象 B.企业识别 C.企业识别系统 D.企业理念 4.为达到特定目标而联合并指导使用资源的工作叫( A ) A.市场化 B.管理 C.营销 D.组织 5.专家意见法指的是( B ) A.头脑风暴法 B.特尔菲法 C.智力激荡法 D.稽核取向法 6.CIS策划开始于( D ) A.MIS B.BIS C.VIS D.企业调研 7.( B )一般决定了企业的横向结构。 A.组织设计 B.管理幅度 C.管理层次 D.部门划分 8.( B )通常用于在进行大规模调研之前进行的试探性调研中。 A.观察法 B.专题讨论法 C.问询法 D.实验法 9.( c )是企业理念识别系统的外化和表现。 A.BIS B.VIS C.CIS D.企业制度 10.企业文化以( A )为核心。 A.企业制度 B.员工素质 C.产品形象 D.企业精神 11.( C )反映了企业经营能力的强弱和赢利水平的高低。 A.技术形象 B.产品形象 C.业绩形象 D.员工形象 12.就企业形象和企业识别的关系来看，( C )是途径或手段。 A.企业形象 B.企业识别 C.MIS D.BIS 13.只有( B )，才能保证组织协调。 A.决策正确 B.统一领导 C.分级管理 D.权责对等 14.在企业员工的服装中，企业代表队服属于( B ) A.工作服 B.礼服 C.特种服 D.服饰 15.( D )是技术美学的核心。 A.工艺美学 B.理论美学 C.VIS D.设计美学 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题目后的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分) 1.企业的促销行为包括( ABCDE ) A.宣传行为 B.广告行为 C.推销行为 D.推广行为 E.公关行为 2.按决策的性质可将决策分为( CD ) A.日常决策 B.紧急决策 C.程序化决策 D.非程序化决策 E.任意决策 3.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面( ABCDE ) A.道德素质 B.身体素质 C.学历水平 D.工作经验 E.业务能力 4.以下哪些是理念表述应遵循的原则( ABCDE ) A.美学原则 B.传播学原则 C.简明原则 D.变化性原则 E.独特性原则 5.CIS形势调研报告书通常由以下哪几个部分组成( ABC ) A.标题 B.导言 C.正文 D.结尾 E.署名 6.CIS委员会的组成方式一般可分为以下哪几种( CDE ) A.个人负责型 B.部门负责型 C.计划团体型 D.事业部型 E.专家负责型 7.传播的方式主要有( ABD ) A.直接传播 B.间接传播 C.间歇传播 D.循环传播 E.无效传播 8.CIS的内部功能主要有( ABCDE ) A.激励功能 B.凝聚功能 C.规范功能 D.整合功能 E.制约功能 9.公众印象形成大致要经过以下哪几个阶段( ABDE ) A.引起注意 B.产生兴趣 C.收集资料 D.做出判断 E.形成记忆 10.以下哪几种职能是各管理学派公认的管理职能( ADE ) A.计划 B.人事 C.沟通 D.组织 E.控制 |
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